Martes 23 de diciembre 7:00 PM 🇲🇽

Masterclass Gratuita

DISEÑA LA EXPERIENCIA QUE TU CLIENTE SIEMPRE RECORDARÁ

Convierte tu atención al cliente en una experiencia consistente, medible y tan buena que te recomienden sin pedirlo.

YAMI ALMAGUER GIL

Te guía a diseñar experiencias reales desde el servicio: con estándares, entrenamiento y medición.

Yami cuenta con más de 20 años creando estrategias de Servicio y Experiencia del Cliente, está certificada ante CONOCER (estándar 305) y sus cursos/capacitaciones están validados ante STPS como instructora independiente.

¿TU CLIENTE TE RECUERDA POR LO BIEN QUE LO ATENDISTE… O POR LA FRICCIÓN QUE TUVO QUE AGUANTAR?

No se trata solo de responder. Se trata de diseñar lo que el cliente vive: el primer contacto, la claridad de la información, el seguimiento, la solución y el cierre.

Esta masterclass gratuita es tu espacio para ver con claridad qué está provocando que tu experiencia sea inconsistente y cómo convertirla en una experiencia que el cliente sí recuerda (y comparte).

Esta masterclass es para ti si...

Eres dueño o gerente y quieres que la experiencia deje de ser “suerte” y se vuelva sistema.

Tienes un equipo de atención y necesitas estándares claros para responder y dar seguimiento.

Te preocupa que te comparen por precio y quieres competir por experiencia.

Quieres que el cliente recuerde tu marca por profesionalismo, claridad y cumplimiento.

Buscas profesionalizar el servicio para impulsar objetivos de negocio.

Quieres que la recomendación sea una consecuencia natural, no un favor que pides.

¿LISTO PARA DISEÑAR LA EXPERIENCIA QUE TU CLIENTE SIEMPRE RECORDARÁ?

Participa en la masterclass gratuita y llévate una ruta práctica para transformar tu servicio en una experiencia consistente que eleva lealtad y recomendación.